Сферата на здравеопазването в страни като САЩ вече следва прогреса на маркетинга. нещо повече дори – тя се превръща в динамичен и разрастващ се пазар, привличащ нови участници, които са в крак с технологиите и търсят възможности за развитие.
Здравното предложение на Amazon ще наруши дългогодишните застрахователни компании като Blue Cross, United Health Care, Aetna, Humana и Cigna
Конкурентно препозициониране, като например това на Amazon, който наскоро стана сътрудник с Berkshire Hathaway и Chase Manhattan, за да навлезе в сферата на здравеопазването, би принудило служителите да променят начина, по който се отнасят към здравето си. Компаниите, които сега започват да планират тази промяна, ще имат значително предимство пред тези, които чакат.
Сега ще разгледаме някои от най-добрите практики, които можете да предприемете, за да позиционирате компанията си за дългосрочен успех. Някои от препоръките са:
-
не се впускайте към промяна сами
Работата със стратегически брокер за доходи на служители е от съществено значение за получаване на предимство и избягване на остаряването в днешния бързо развиващ се дигитален свят. Намерете дигитално разбираеми партньори, готови да предизвикат традиционното мислене и се уверете, че вашият стратегически подход е в съответствие с пазарните реалности. Правилният брокер ще гарантира, че вашият бизнес не само е готов да се адаптира към всякакви пазарни промени, но и ще използва тези промени в полза на вашия бизнес.
-
дайте приоритет на задачите, които ви затрудняват
Мащабът, обхватът и качеството на изживяването са три измерения, в които могат да се разглеждат цифровите прекъсвания. Вашата способност да прецените точно тези измерения може да осигури важни пазарни предимства. Как прекъсването ще се отрази на вашия бизнес и вашите служители? С нова стойност ще донесе ли? С какви предизвикателства ще трябва да се справите? Как ще се отрази на други аспекти на вашите бизнес операции? Смущенията, които засягат два или повече от тези елементи, трябва да бъдат фокусирани с приоритет.
-
ускорете иновациите
За да оцелеят и да процъфтяват в цифровата ера, компаниите трябва да могат да правят иновации по-бързо от своите конкуренти. Задвижването на иновациите с тази скорост изисква култура, която насърчава и възхвалява иновациите. Много организации имат малка толерантност към риск или провал, но поемането на риск е в основата на иновациите.
Компаниите, които насърчават креативността, поставят смели цели и не се страхуват от провал, са по-добре подготвени да успеят в условията на пазарна несигурност. Въпреки че иновациите са жизненоважни за вашата стратегия за реагиране, в крайна сметка основните цели и мисия на вашата компания трябва да ръководят вашия бизнес фокус и инициативи за трансформация.
-
разширете традиционните граници
За да оцелеят и да процъфтяват в цифровата ера, компаниите трябва да могат да правят иновации по-бързо от своите конкуренти. Задвижването на иновациите с тази скорост изисква култура, която насърчава и възхвалява иновациите.
Компаниите, които насърчават креативността, поставят смели цели и не се страхуват от провал, са по-добре подготвени да успеят в условията на пазарна несигурност. Въпреки че иновациите са жизненоважни за вашата стратегия за реагиране, в крайна сметка основните цели и мисия на вашата компания трябва да ръководят вашия бизнес фокус и инициативи за трансформация.
Помнете, че доброто позициониране на пазара ускорява развитието
В здравеопазването прогресът върви напред на крачки. Като цяло обаче темпът на промяна се ускорява. Вече видяхме как потребителите се отклоняват от физическите магазини и се насочват в онлайн средата. Беше само въпрос на време здравеопазването да последва същия модел.
Потребителите са свикнали с бързи реакции, електронен достъп до информация и способността да бъдат по-ангажирани при вземането на решения.
Тъй като покупателната способност се накланя повече в полза на потребителите, естествено е те да изберат по-лесно достъпни опции, когато търсят здравните услуги и продукти, от които се нуждаят.
Силите, които успяха да въздействат на други пазари – от туризъм през медии до търговия на дребно – досега са направили само леко са се намесили в здравеопазването. Но това вече се променя.
Големи технологични компании като Google и Apple също навлизат в сферата на здравеопазването, предоставяйки уникални възможности като потребителско разпознаване, широки вериги за доставки и мощни аналитични възможности. Всичко това е подкрепено от огромни финансови ресурси.
Други участници на пазара, които допринасят за прекъсването, включват водещи търговци на дребно в аптеки като CVS и Walgreens
Те интегрират своите системи за електронна търговия с многобройните си търговски обекти и клиники, за да създадат нови платформи за предоставяне на здравни грижи. Всички тези усилия се стремят да се справят с дългогодишните недостатъци в предоставянето на услуги, като същевременно изпреварват действащите оператори.
През следващите години можем да очакваме редица индустриални тенденции да играят централна роля в преоформянето на грижите за пациентите и пейзажа за предоставяне на здравни грижи.
Един от най-ценните ресурси в здравеопазването са данните. Достъпът до тях и способността за използването им е от съществено значение за създаването на ориентирани към потребителите модели на грижа, подобряване на резултатите и намаляване на разходите.
За тази цел много компании от технологичния сектор днес изграждат свързани инструменти, носими устройства и приложения за здравеопазване. Те позволяват на пациентите да проследяват и наблюдават напредъка на своето лечение и да изпращат данни обратно на доставчика на здравни услуги.
Междувременно застрахователните компании си партнират с производителите на лекарства
По този начин използват данните за пациентите, за да персонализират грижите за тях и, едновраманно с това, да подобрят изживяването на потребителите.
Здравният пазар на изкуствен интелект е нарастнал до 6,6 милиарда долара през 2021 г., като общия годишен темп на растеж от 40 процента. Данните са изготвени от Accenture. Според тях редица фактори стимулират този растеж:
-
Управление на пациента
AI инструментите могат да помогнат на лекарите и доставчиците на застрахователни услуги по-добре да идентифицират и приоритизират пациентите, за да осигурят оптимално ниво на ресурси за минимизиране на разходите и обогатяване на резултатите за пациентите. Технологията ще бъде инструмент за анализиране на големи обеми от данни за оценка и разработване на бъдещи лечения.
-
Правилна диагностика
AI помага на изследователи и лекари при диагностицирането и разбирането на сложни заболявания. Примерен случай: FDA наскоро одобри инструменти за изкуствен интелект за откриване на костни фрактури и диабетна реакция при пациенти, което помага да се намали времето от началото до терапията.
Възприемане на стратегически подход към трансформацията
Тъй като пазарът на здравеопазване е готов за големи сътресения, бизнес лидерите бързо разработват стратегии, за да останат конкурентоспособни. Кризата не е само гибел и мрак. С правилния подход това може да се окаже добра възможност за развитие. Начинът, по който реагирате, може да направи всичко различно. Следвайте добрите практики, които могат да ви помогнат да поемете контрола върху реакциите си и да позиционирате по-добре вашата компания.
